راهنمای خرید از سایت
در بازارگیت سعی شده فرآیند خرید از سایت به ساده ترین شکل ممکن برای استفاده کنندگان عزیز پیاده سازی گردد. در ادامه هر یک از مراحل این فرآیند را تشریح می کنیم
1. ثبت نام
برای آغاز فرآیند خرید مشتری می بایست حتما در سایت ثبت نام نموده و با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت گردد.
2. جستجو و انتخاب
پس از جستجو، بررسی و انتخاب کالای مورد نظر شما می توانید فرآیند خرید کالای انتخابی را با انتخاب دکمه خرید آغاز نمایید. در صورتی که قصد خرید کالاهای دیگری را نیز دارید می توانید با انتخاب دکمه اضافه به سبد خرید کالای انتخاب شده را به سبد خرید خود اضافه نموده و به جستجو و انتخاب کالاهای بعدی ادامه دهید.
3. ویرایش و تکمیل سفارش
پس از انتخاب دکمه خرید شما به صفحه نمایش جزئیات سفارش های خود که در سبد خرید قرار داده اید، هدایت خواهید شد. در این بخش خواهید توانست، در صورت نیاز تعداد کالاهای سبد خرید خود را کم یا اضافه نمایید. و یا کالای خاصی را از سبد خرید حذف نمایید. پس از اطیمنان از صحت اطلاعات درج شده در این صفحه با انتخاب دکمه "تکمیل سفارش" به صفحه دریافت اطلاعات مورد نیاز برای ارسال کالا هدایت خواهید شد.
4. مشخصات ارسال
در این قسمت مشتری ابتدا آدرس پستی مقصد سفارش را وارد می نماید، لازم به ذکر است در صورتی که مشتری از قبل آدرسی را در سایت وارد نموده باشد، توسط سیستم نمایش داده می شود و قابل انتخاب است.
پس از انتخاب یا ورود آدرس پستی، بازارگیت بر اساس آدرس مقصد و راه های موجود برای ارسال مرسوله، گزینه های قابل انتخاب برای نوع ارسال و زمان ارسال را برای مشتری نمایش می دهد، پس از انتخاب گزینه های این بخش و فشردن دکمه "نهایی نمودن سفارش" مشتری به صفحه پرداخت هدایت می گردد.
5. پرداخت
در این صفحه گزینه های قابل انتخاب برای پرداخت وجه سفارش به مشتری نمایش داده می شود، که مشتری با انتخاب گزینه مورد نظر نسبت به پرداخت و نهایی نمودن سفارش خود اقدام می نماید.
در ادامه هر یک از انواع روش های پرداخت تشریح می کنیم:
-پرداخت به صورت آنلاین
با انتخاب این روش، مشتری از طریق بستری امن به درگاه پرداخت بانکی شتاب (شاپرک) منتقل می گردد، تا پس از پرداخت تمامی وجه سفارش و برگشت به سایت بازارگیت سفارش موفق برای وی ثبت گردد.
-پرداخت از محل موجودی کیف پول
در صورتی که مشتری در کیف پول خود نزد سایت بازارگیت به مقدار کافی برای پرداخت وجه سفارش جاری خود موجودی داشته باشد، این گزینه فعال می شود و مشتری می تواند وجه سفارش خود را از محل کیف پول خود نزد بازارگیت پرداخت نموده و سفارش موفق برای وی ثبت گردد.
-پرداخت کسری کیف پول به صورت آنلاین
در صورتی که مشتری مقداری موجودی در کیف پول خود نزد بازارگیت داشته باشد، ولی این موجودی کمتر از وجه قابل پرداخت برای سفارش جاری باشد. این گزینه فعال و قابل انتخاب خواهد بود . با انتخاب این گزینه مشتری برای پرداخت میزان کسری وجه خود به درگاه پرداخت بانکی شتاب (شاپرک) منتقل می گردد تا پس از پرداخت کسری وجه سفارش و برگشت به سایت بازارگیت سفارش موفق برای وی ثبت گردد.
-پرداخت در محل
در صورتی که سفارش ثبت شده شرایط پرداخت در محل را (بر اساس قوانین و شرایط بازارگیت) داشته باشد. این گزینه فعال و قابل انتخاب خواهد بود. با انتخاب این گزینه سفارش به صورت موفق در بازارگیت ثبت و پردازش آن آغاز خواهد شد.
6. نمایش نتیجه سفارش
پس از انجام موفق عملیات پرداخت وضعیت سفارش ثبت شده مشتری نمایش داده می شود. همچنین در ادامه نتیجه از طریق پیامک به اطلاع مشتری خواهد رسید. لازم به ذکر است هر گونه تغییر در وضعیت سفارش از طریق پیامک به مشتری سفارش دهنده اطلاع رسانی خواهد شد.
پس از ثبت موفق سفارش فرآیند آماده سازی و ارسال آغاز خواهد گردید.
7. زمان ثبت سفارش
مشتریان می توانند در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش در بازارگیت اقدام نمایند.
8. زمان پردازش سفارش ها
پردازش و بررسی و ارسال سفارش ها در بازارگیت از ساعت 8:30 صبح تا 17 و بر اساس زمان انتخابی مشتری در زمان سفارش صورت می پذیرد.
9. نحوه ثبت سفارش
تنها روش ثبت سفارش در بازارگیت فقط به صورت آنلاین و از طریق وب سایت بازارگیت می باشد.
10 ثبت پیش سفارش برای کالای دارای عدم موجودی
فقط کالاهای دارای موجود امکان ثبت سفارش خواهند داشت و امکان ثبت پیش سفارش برای کالاهایی که موجودی ندارند، وجود ندارد.
نکات مهم
1.تغییرات قیمت و موجودی
در صورتی که در هر مرحله از سفارش تا پیش از انجام موفق عملیات پرداخت، تغییراتی در قیمت، موجودی و سایر شرایط کالا که می تواند در فرایند ثبت سفارش تاثیر گذار باشد، رخ دهد از طریق پیام های مناسب در صحفه عملیات جاری اطلاع رسانی خواهد شد.
2.هزینه ارسال
هزینه ارسال برای کالاهای سایت به صورت اتوماتیک محاسبه می گردد. که بنا به نوع ارسال و نوع کالا می تواند متفاوت باشد.
-هزینه ارسال برای سفارش های بیش از 250 هزارتومان رایگان خواهد بود.
-کالاهای سنگین از قبیل یخچال، لباسشویی، گاز، .... مشمول ارسال رایگان نبوده و هزینه ارسال برای آنها بر اساس روش ارسال به صورت جداگانه محاسبه می گردد.
3.خرید از چندین فروشنده
در صورتی که سفارش های ثبت شده مشتری از چندین فروشنده مختلف در بازارگیت باشد. ممکن است ارسال همگی به صورت یکجا و همزمان نباشد. و سفارش در مرسوله های جداگانه ارسال گردد. که البته این مسئله در زمان ثبت اطلاعات ارسال در فرآیند تکمیل سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید